Gestion des tensions en transaction immobilière – Méthodes professionnelles pour entreprises : programme complet | Tinanitu

De la théorie à la pratique : Gestion des tensions en transaction immobilière , Méthodes professionnelles pour entreprises met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle unique s’adresse aux équipes des entreprises du secteur immobilier confrontées à des situations de tension avec clients, partenaires ou collaborateurs. Elle propose des méthodes éprouvées pour identifier les causes des conflits, désamorcer les tensions et trouver des solutions acceptables pour toutes les parties. À travers des mises en situation réelles, des exercices pratiques et des outils adaptés, les participants apprendront à gérer les désaccords avec professionnalisme tout en préservant les relations commerciales. La démarche pédagogique est conçue pour être directement applicable en entreprise. Cette formation est éligible au financement par les OPCO et répond aux critères Qualiopi.

Objectifs

• Apprendre à identifier les sources de tension en transaction immobilière", "Développer des techniques pour désamorcer les conflits avant escalade", "Acquérir des méthodes de négociation adaptées aux contextes professionnels", "Renforcer la communication assertive avec les clients et partenaires", "Sécuriser les transactions grâce à une gestion proactive des désaccords"]

Programme

[{"module": "Comprendre et analyser les conflits en immobilier", "content": "Identification des types de tensions : clients mécontents, désaccords entre parties, litiges contractuels. Analyse des causes racines : attentes non alignées, incompréhensions, pressions économiques. Exercices d’auto-évaluation sur les profils de réponse aux conflits.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques de désamorçage et de communication non violente", "content": "Pratique des techniques d’écoute active et de reformulation. Application des principes de la communication non violente adaptés aux échanges professionnels. Études de cas sur la gestion des objections et des critiques clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Négociation et recherche de solutions gagnant-gagnant", "content": "Méthodes de né

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).