Préparer le test LILATE Japonais du Tourisme pour vos équipes | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Préparer le test LILATE Japonais du Tourisme pour vos équipes
Cette formation prépare les collaborateurs au test LILATE Japonais du Tourisme, une certification reconnu par les professionnels du secteur. Elle cible les métiers de l'accueil, de la réservation, de la gestion d'événements ou du commercial en contact avec une clientèle japonaise. Les participants développeront des compétences pratiques en communication orale et écrite, adaptées aux situations professionnelles spécifiques au tourisme. Le programme est conçu pour renforcer la confiance et l'efficacité des équipes sur des aspects clés comme l'accueil, les réservations, les demandes de renseignements ou la gestion des réclamations. La formation inclut des mises en situation réelles et des conseils pour optimiser la préparation au test.
## Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les expressions clés pour l'accueil et l'orientation des clients japonais
- Savoir gérer les réservations, les annulations et les modifications de commandes
- Comprendre et répondre aux demandes de renseignements sur les services touristiques
- Apprendre à rédiger des messages professionnels adaptés à une clientèle japonaise
- Optimiser sa préparation au test LILATE Japonais du Tourisme
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Niveau A2 ou supérieur en japonais, ou avoir suivi une formation initiale équivalente. Test de positionnement préalable.
- Public visé : Toute personne amenée à interagir avec des clients japonais dans un contexte professionnel touristique.