Optimisation des échanges touristiques grâce à l'anglais professionnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimisation des échanges touristiques grâce à l'anglais professionnel

Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme souhaitant maîtriser l'anglais dans des contextes variés : accueil, réservation, orientation, gestion de réclamations ou promotion d'offres. Axée sur la pratique, elle intègre des mises en situation filmées et analysées, des jeux de rôle basés sur des cas concrets, ainsi que des exercices interactifs pour renforcer la confiance. L'objectif est d'acquérir un anglais opérationnel, clair et adapté aux spécificités du secteur, tout en respectant les normes de qualité et de réactivité attendues par les clients.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir un vocabulaire spécifique au tourisme et aux services
• Construire des phrases claires et adaptées aux situations courantes
• Gérer les interactions avec des clients anglophones de manière professionnelle
• Anticiper et répondre aux besoins des touristes avec efficacité
• Renforcer la confiance en soi à l'oral dans un contexte international

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 ou B1 en anglais (compréhension écrite et orale basique). Avoir traité des clients en anglais dans son activité professionnelle.
• Public visé : Toute personne en contact avec des touristes anglophones cherchant à améliorer sa communication professionnelle.