Optimiser son assistance commerciale avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser son assistance commerciale avec l'intelligence artificielle

Cette formation vise à doter les professionnels de l'assistance commerciale des compétences nécessaires pour exploiter pleinement les outils d'intelligence artificielle. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à analyser les données clients en temps réel et à personnaliser les échanges pour améliorer le taux de conversion. L'approche pédagogique repose sur des cas pratiques directement applicables en entreprise, avec un focus sur l'optimisation des processus sans sacrifier l'humain. Destinée aux entreprises engagées dans une démarche de transformation digitale, cette formation est éligible au financement OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à l'assistance commerciale
• Automatiser les tâches répétitives sans perdre en qualité relationnelle
• Analyser les données clients pour anticiper les besoins
• Personnaliser les interactions commerciales grâce à l'IA
• Évaluer ROI des outils d'IA dans une stratégie commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable requise. Connaissance basique des outils bureautiques et des processus commerciaux.
• Public visé : Professionnels souhaitant moderniser leur assistance commerciale par l'IA tout en conservant une approche relationnelle de qualité.