Maîtriser l’IA pour optimiser la relation client professionnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l’IA pour optimiser la relation client professionnelle

Cette formation vise à transformer la pratique commerciale grâce à l’intelligence artificielle. Les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients pour affiner leur stratégie et personnaliser les interactions. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des équipes commerciales tout en respectant les réglementations en vigueur. Des cas pratiques concrets permettent de mesurer l’impact immédiat sur les performances commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser les tâches administratives dans la relation client avec l’IA
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales
• Personnaliser les échanges en temps réel grâce au traitement automatique
• Mesurer l’impact de l’IA sur les performances commerciales
• Respecter les règles de protection des données (RGPD)

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en outils digitaux et expérience en négociation commerciale.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec l’IA.