Maîtriser l'IA pour négocier et digitaliser la relation client en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Maîtriser l'IA pour négocier et digitaliser la relation client en entreprise
Cette formation vise à transformer la gestion de la relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux outils digitaux. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à personnaliser les interactions et à négocier plus efficacement. Adaptée aux équipes commerciales et aux responsables relation client, elle combine théorie et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate. La session s'appuie sur des cas concrets d'entreprises et des démonstrations d'outils accessibles.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client
- Automatiser les tâches commerciales courantes
- Personnaliser les interactions clients avec l'IA
- Améliorer l'efficacité des négociations grâce au digital
- Mettre en place une stratégie digitale adaptée à son entreprise
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils bureautiques et du processus commercial.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'IA et le digital.