Maîtriser ChatGPT pour transformer la relation client en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Maîtriser ChatGPT pour transformer la relation client en entreprise
Cette formation d'une journée aide les entreprises à exploiter ChatGPT pour automatiser et personnaliser les interactions clients. Elle couvre les cas d'usage concrets, les bonnes pratiques d'implémentation et les limites à connaître. Les participants apprennent à concevoir des prompts efficaces, à intégrer l'outil dans leurs outils existants et à évaluer son impact sur la satisfaction client. Adaptée aux équipes opérationnelles et aux responsables clientèle.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes de fonctionnement de ChatGPT et ses applications métier
- Identifier les cas d'usage pertinents pour sa relation client
- Concevoir des prompts adaptés à ses besoins spécifiques
- Intégrer ChatGPT dans ses outils existants pour automatiser des tâches
- Mesurer l'impact de son utilisation sur la satisfaction client
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucune compétence technique préalable requise, mais une familiarité avec les outils digitaux est un plus.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer sa relation client via l'IA conversationnelle.