Maîtrise des outils digitaux pour la gestion commerciale en magasin | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtrise des outils digitaux pour la gestion commerciale en magasin

Cette formation vise à transformer les compétences des employés de commerce en compétences digitales opérationnelles. Les participants apprendront à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client, gérer les stocks et analyser les performances commerciales. Adaptée aux équipes en magasin, elle combine théorie et exercices concrets avec des logiciels métiers. Accessible aux débutants, elle prépare à une gestion plus efficace et connectée du commerce physique.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de la digitalisation pour le commerce en magasin
• Savoir utiliser des logiciels de caisse et de gestion des stocks
• Maîtriser les outils de suivi client pour personnaliser l'accueil
• Analyser des indicateurs simples pour améliorer ses performances
• Intégrer les outils digitaux dans ses routines quotidiennes sans perte de temps

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique d'un outil numérique (smartphone/tablette) recommandée.
• Public visé : Toute personne en contact avec la clientèle ou gérant des opérations en magasin souhaitant intégrer des outils digitaux dans son quotidien.