Maîtrise des outils digitaux pour l'accueil en milieu hôtelier et touristique | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtrise des outils digitaux pour l'accueil en milieu hôtelier et touristique

Cette formation professionnelle vise à doter les réceptionnistes d'hôtels et de campings des compétences numériques essentielles pour moderniser et fluidifier leur accueil quotidien. Les participants apprendront à utiliser des outils digitaux adaptés pour la gestion des réservations, la communication client et la valorisation de l'image de l'établissement. Axée sur la pratique, cette session alterne démonstrations interactives et exercices concrets pour une appropriation rapide des techniques. La formation s'adresse aux professionnels en poste ou en reconversion souhaitant intégrer les nouvelles technologies à leurs méthodes de travail.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les bases des outils digitaux adaptés à l'accueil hôtelier et camping
• Savoir gérer les réservations via des plateformes en ligne
• Optimiser la communication client avec les outils numériques
• Valoriser l'image de l'établissement sur les canaux digitaux
• Respecter les exigences réglementaires liés aux données clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique des outils bureautiques recommandée.
• Public visé : Toute personne intervenant dans l'accueil physique ou digital d'un établissement hôtelier ou de plein air.