Devenir un professionnel agile du commerce connecté : techniques de vente et outils numériques en magasin | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir un professionnel agile du commerce connecté : techniques de vente et outils numériques en magasin

Cette formation d'une journée vise à professionnaliser les acteurs du commerce en intégrant deux dimensions complémentaires : les techniques de vente en magasin et l'utilisation d'outils numériques modernes pour enrichir l'expérience client. Les participants apprendront à identifier les besoins clients, adapter leur discours, maîtriser les bases du merchandising digital et utiliser des solutions simples pour fidéliser. La journée alterne apports théoriques, mises en situation réelles et exercices pratiques sur tablette ou smartphone. À l'issue, chaque stagiaire recevra une attestation de compétences operationalisable immédiatement.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les techniques de vente adaptées aux attentes clients actuelles
• Maîtriser les bases du merchandising digital et de l'organisation de rayon
• Utiliser des outils numériques simples pour améliorer la relation client
• Optimiser la fidélisation par des actions ciblées et concrètes
• Évaluer et adapter sa posture commerciale en situation réelle

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique des outils bureautiques (smartphone, tablette ou ordinateur).
• Public visé : Toute personne en contact direct avec la clientèle souhaitant moderniser ses pratiques commerciales par l'intégration du numérique