Maîtriser Assistanat Virtuel IA pour l'Accueil Hôtelier et de Plein Air | Tinanitu

Assistanat Virtuel IA pour l'Accueil Hôtelier et de Plein Air propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation immersive vise à équiper les professionnels de l'hôtellerie et des campings avec les compétences nécessaires pour intégrer et exploiter l'intelligence artificielle dans leurs opérations d'accueil. Vous apprendrez à déployer des assistants virtuels pour la gestion des réservations, répondre aux demandes fréquentes des clients, personnaliser les expériences d'arrivée et de départ, et analyser les retours clients pour une amélioration continue. Nous aborderons les technologies IA pertinentes pour le secteur, leur mise en œuvre pratique, et les stratégies pour une adoption réussie au sein de vos équipes. L'objectif est de transformer votre service d'accueil en un centre d'excellence, offrant une qualité de service inégalée tout en optimisant les ressources. Cette formation est conçue pour être directement applicable à votre environnement professionnel, favorisant une montée en compétence rapide et mesurable. Elle prépare à une gestion proactive et innovante de la relation client grâce aux avancées de l'IA, renforçant ainsi votre compétitivité et votre attractivité sur le marché touristique. La prise en charge par les OPCO est facilitée pour une accessibilité optimale.

Objectifs

• Identifier les applications IA pour l'accueil hôtelier.", "Mettre en œuvre un assistant virtuel pour la gestion des réservations.", "Utiliser l'IA pour personnaliser l'accueil client.", "Analyser les données clients via l'IA pour améliorer le service.", "Former les équipes à l'utilisation des nouveaux outils IA."]

Programme

[{"module": "Introduction à l'IA dans l'Hôtellerie", "content": "Présentation des technologies IA pertinentes pour l'accueil (chatbots, assistants vocaux, analyse prédictive). Étude de cas concrets dans l'hôtellerie et les campings. Bénéfices attendus : efficacité, satisfaction client, optimisation des coûts.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).