Se former en Anglais professionnel pour la restauration et l’hôtellerie – Méthodes pratiques | Tinanitu

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Anglais professionnel pour la restauration et l’hôtellerie , Méthodes pratiques répond à ce besoin.

Cette formation d’une journée, proposée en présentiel, répond aux besoins des professionnels de la restauration et de l’hôtellerie qui souhaitent améliorer leur communication avec une clientèle anglophone. Le programme s’appuie sur des mises en situation réalistes : prise de commande, service à table, accueil à la réception, gestion des plaintes et recommandations de produits. Chaque séquence combine explications lexicales, exercices interactifs et jeux de rôle, permettant aux participants d’intégrer rapidement le vocabulaire et les formules de politesse adaptés au secteur. L’approche pédagogique utilise des outils numériques d’intelligence artificielle pour personnaliser les exercices et suivre les progrès individuels. La formation est éligible au financement via les OPCO, garantissant un accès sans coût direct pour l’entreprise. À l’issue du jour, les stagiaires seront capables de répondre aux attentes linguistiques des clients, de renforcer la qualité du service et de contribuer à la réputation internationale de leur établissement.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire essentiel du service en anglais.", "Utiliser les formules de politesse adaptées aux clients anglophones.", "Gérer les situations de commande, réclamation et paiement en anglais.", "Améliorer la confiance lors de l’accueil et de la prise de réservation.", "Intégrer les bonnes pratiques de communication digitale en anglais."]

Programme

[{"module": "Anglais opérationnel en restauration et hôtellerie", "content": "Vocabulaire spécialisé, expressions de courtoisie, jeux de rôle (prise de commande, accueil, service, gestion des plaintes), exercices d’écoute et de prononciation, utilisation d’outils IA pour personnaliser les réponses et mesurer la progression.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).