Optimiser l'expérience client par le retail design : techniques avancées pour points de vente | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'expérience client par le retail design : techniques avancées pour points de vente

Cette formation s'adresse aux responsables merchandising, chefs de rayon, concepteurs de magasin et toute personne impliquée dans l'optimisation de l'espace commercial. Elle propose une approche pragmatique du retail design, combinant analyse des flux clients, ergonomie et techniques de mise en scène produits. Les participants apprennent à concevoir des parcours d'achat fluides, à exploiter la psychologie de l'espace et à évaluer l'efficacité des aménagements. Des cas pratiques permettent d'appliquer immediately les concepts. La démarche pédagogique alterne apports théoriques et exercices opérationnels.

Objectifs pédagogiques

• Analyser les flux clients et identifier les points de friction dans un espace commercial
• Maîtriser les principes d'ergonomie appliquée au retail
• Concevoir un parcours d'achat intuitif et engageant
• Utiliser la lumière, les couleurs et les matériaux pour renforcer l'attractivité du magasin
• Évaluer l'efficacité de son agencement grâce à des indicateurs clés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en merchandising ou expérience professionnelle dans un point de vente. Être impliqué dans des décisions d'aménagement ou de gestion d'espace commercial.
• Public visé : Toute entreprise de commerce physique souhaitant optimiser ses espaces de vente pour améliorer l'expérience client et augmenter son chiffre d'affaires.